从货拉拉事件原委,认知物流行业新走向

发布时间:2020-05-19 浏览次数: 我要分享

伴随着互联网时代的崛起,电子商务也取得了快速的发展,物流行业在今天的社会中充当着一个越来越重要的角色。生活中,小到一份书信、外卖、快递;大到汽车、飞机、轮船等大的零部件,都需要物流的支持才能得到好的完成,所以物流行业的重要性不言而喻。而行业好的发展离不开对规则和制度的遵守,然而最近就有一些人不守规矩,做一些不太道德的事。

相信大家最近看到了一条关于货拉拉的新闻,不过事先说明这件事是员工的原因,与公司没有关系,而且公司已经采取了永久开除的惩罚, 不得不说货拉拉不愧是大公司,做出的举动就是有够魄力。

具体的情况是这样的,5月4日,网友爆料称在北京约货拉拉搬家,不到两公里的距离被收费5400元。网友前一天晚上预约货拉拉,平台费用440元,人工费用330元。搬家时因车辆不让进小区,需要走大约200米的距离,搬运工称要按照每米5元计费,共计5400元,如果不能接受就把东西放在马路边上自己搬。期间因为搬运费没有谈拢,搬运工又将费用降至3000元,最终顾客无奈转了3000元的搬运费。

而顾客知道后,不明白其中的收费标准,咨询平台客服后,客服在没有了解事情的原委的情况下,就妄下定论,称这种行为是炒作行为。

货拉拉平台查出事情的原委后,立马也做出了回应,采取了免除顾客此单费用,在协商后给予补偿。成立了专门处理小组进行调查(平台司机豆某行为严重违反平台规则),对该司机采取平台封号并清退,且终身不可再加入平台。并且货拉拉明确的表明,该客服言论不代表平台立场,并已在公司内部对该客服予以通报和严惩。

品牌的信誉度一般会影响未来的走向

从这件事情就能看出来,一个品牌的信誉度确实是挺重要的,能把手下的员工管理好也是一种能力,不过网友们也要注意,有时候选择一个好的平台也是非常重要的,最起码心里放心踏实很多。

网络货运平台已经越来越受到关注,不应该再走先野蛮成长后合理合规的路线。

网络货运平台本身自身的想要发展,平台对于承运司机提供业务,现金,票据管理是最为基础的一项。

合理的业务模型是有效限制承运人的乱收费的手段之一

网络货运平台在运作过程中,如遇到下游实际运输方为个体驾驶员的情况,往往因运力主体无法提供业务票据,导致三流不一致,税务发票流断链。不仅加大了货运平台的运作成本,同时对于平台运力的稳定性也无法保障。通过为驾驶员办理个体工商户的方式,将平台运力规范化,合法化。网络货运平台模式更健康,业务真实,同时对于下游个体驾驶员运力的绑定和服务质量也能起到稳步提升的作用。


业务办理流程


平台本身的业务模型基础就应对承运人做好约束,不但是平台本身应该做好的。作为个体承运人选择平台更是应该选择一家在业务模式上合理合规的平台。

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